消费与群众生活息息相关，是满足人民美好生活需要最直观的反映。在“3.15”国际消费者权益日到来之际，环翠区消费者协会整理了部分典型案例，提醒大家警惕消费陷阱。前不久，市民李老太花了4288元购买保健品，吃了一部分感觉没有效果想找商家退款，却没想到买时容易退钱难。

原来，前段时间李老太听说某养生店保健品搞促销，商家宣称其能够治疗关节炎，无效退款。李老太一听动心了，按照4288元的优惠价买了两种保健品，但服用之后发现没有效果，于是想把剩下的保健品退掉，但与商家就退款金额发生了争执。商家虽然承诺无效退款，但在退款时要求，已经使用的保健品按原价扣款，李老太认为她是按优惠价买的，该按优惠价扣款。

争执无果，李老太只好投诉商家。随后，环翠区市场监管局立刻展开调查，发现李老太对购买的保健品商品属性等信息了解得并不全面，商家也确实存在不良经营行为。

最后，在工作人员的调解下，商家按照李老太购买的优惠价格扣除了款项，退给了李老太2900元，此次消费纠纷得到圆满解决。